Khi bấm remote mà cửa cuốn không hoạt động, nguyên nhân có thể nằm ở pin, nguồn điện hoặc thiết bị nhận tín hiệu. Hãy quan sát từ vị trí an toàn, tránh đứng bên dưới cửa đang gặp sự cố.

Kiểm tra các dấu hiệu dễ nhận biết

  • Đèn trên remote có sáng khi bấm không? Đèn yếu hoặc không sáng có thể liên quan đến pin.
  • Nếu có remote dự phòng, kiểm tra xem thiết bị đó có hoạt động bình thường không.
  • Quan sát nguồn điện của khu vực có bị mất hay thiết bị có báo lỗi bất thường không.

Thay pin đúng hướng dẫn

Chỉ thay pin đúng loại nhà sản xuất yêu cầu, đúng cực và đóng nắp chắc chắn. Với remote có dấu hiệu vào nước, chảy pin hoặc vỡ vỏ, nên dừng sử dụng và nhờ kiểm tra.

Không tự can thiệp cơ cấu cửa

Không tự đấu nối dây điện, chỉnh lò xo, tháo động cơ hoặc cố kéo cửa khi chưa biết nguyên nhân. Những bộ phận này có thể gây thương tích nếu thao tác sai.

Thông tin nên gửi khi cần hỗ trợ

Gửi ảnh remote, tên thiết bị nếu có, mô tả tiếng động hoặc đèn báo và thời điểm xảy ra lỗi. Thợ sẽ trao đổi bước kiểm tra tiếp theo và chi phí phù hợp với tình trạng thực tế.

Trao đổi trực tiếp về nhu cầu của bạn

Gửi ảnh khóa và địa chỉ cần hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.